BENDROSIOS SĄLYGOS

1. Bendrosios nuostatos

        Svetainėje aboutyou.lt, kurią valdo „ABOUT YOU SE & Co. KG“ (toliau – „Prekybos platforma“ ir „ABOUT YOU“), ABOUT YOU ir kiti komerciniai prekybininkai (toliau – ABOUT YOU ir kiti prekybininkai, kiekvienas iš jų – „Pardavėjas“) siūlo savo prekes parduoti savo vardu ir savo sąskaita. Visą teisinę informaciją apie konkretų Pardavėją, su kuriuo sudarote pirkimo sutartį, rasite prekės aprašymo puslapyje, pirkinių krepšelyje ir kasoje. Pirkimus Prekybos platformoje gali atlikti tik vartotojai.      

2. Sutarties sudarymas

        Prekių pateikimas Prekybos platformoje nesudaro teisiškai įpareigojančio pasiūlymo, o yra tik neįpareigojantis internetinis katalogas. Paspausdami mygtuką „Pirkti dabar“, Jūs pateikiate įpareigojantį užsakymą dėl pirkinių krepšelyje esančių prekių. Užsakymo gavimo patvirtinimas yra pateikiamas nedelsiant po užsakymo išsiuntimo ir nereiškia sutarties akceptavimo. Jei mokate naudojant greitojo mokėjimo būdus, pvz., „PayPal“, pirkimo sutartis sudaroma sėkmingai užbaigus mokėjimo procesą. Kitiems mokėjimo būdams Pardavėjas gali priimti jūsų užsakymą, išsiųsdamas užsakymo patvirtinimą elektroniniu paštu arba išsiųsdamas prekes per numatytą pristatymo laiką.      

4. Teisės atsisakyti sutarties išimtis/pasibaigimas

  Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalį, teisė atsisakyti sutarties netaikoma sutartims dėl prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba kurios yra aiškiai pritaikytos asmeninėms reikmėms, tiekimo ir ji pasibaigia anksčiau, kaip tai taikoma sutartims dėl supakuotų prekių, kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jeigu buvo išpakuotos po pristatymo, tiekimo.

5. Laisvo grąžinimo teisė iki 30 dienų nuo prekių gavimo:

  Be aukščiau nurodytos įstatymuose numatytos sutarties atsisakymo teisės Pardavėjas suteikia Jums papildomą grąžinimo garantiją 30 dienų laikotarpiu nuo prekių, išskyrus naudotas prekes, gavimo. Sutartį Jūs taip pat galite atšaukti po to, kai pasibaigia 14 dienų sutarties atsisakymo terminas, grąžindamas prekes per 30 dienų nuo jos gavimo (terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, einančios po prekių gavimo), jeigu prekės yra originalioje pakuotėje bei pilnos komplektacijos, jeigu jos nebuvo naudotos ar pažeistos, ir jeigu jos nėra prekės, pagamintos pagal vartotojo nurodymą ar kurios yra aiškiai pritaikytos asmeninėms reikmėms. Išsiuntimas nepasibaigus nurodytam terminui yra pakankamas pagrindas laikyti, kad terminas nepraleistas.   Prekės atgal turi būti siunčiamos adresu, nurodytu ant pakuotės grąžinimui skirtos etiketės.

  Papildoma grąžinimo garantija, dėl kurios susitarta sutartimi, neturi įtakos įstatymuose numatytoms Jūsų teisėms ir reikalavimams. Jūs turite teisę vien savo nuožiūra spręsti dėl Jums priklausančių įstatymuose numatytų sutarties atsisakymo bei įstatyminės garantijos teisių.

  Mokesčiams, susijusiems su prekių grąžinimu pagal sutartimi suteiktą savanoriško grąžinimo teisę, atitinkamai taikomos šių Bendrųjų sąlygų 3 skirsnyje „Nurodymai dėl sutarties atsisakymo“ išdėstytos taisyklės. Papildomos išlaidos už naudojimąsi tam tikromis mokėjimo priemonėmis, kurios siūlomos tik už mokestį (pvz., apmokėjimas pristačius), nebus kompensuojamos.

6. Siuntimas

  Pristatymai iš esmės galimi tik Lietuvoje. Prekių tiekimas vykdomas tik namų ūkiui įprastais kiekiais ir prekės tiekiamos tik galutiniams vartotojams.

Jei užsisakote prekes iš skirtingų Pardavėjų, galite gauti kelis pristatymus.

7. Garantija

  Jeigu pristatytos prekės turi defektų, turite teisę reikšti reikalavimus pagal įstatyminę garantiją. ABOUT YOUPardavėjas nesuteikia jokių papildomų garantijų dėl defektų, išskyrus įstatymais numatytas teises.”

8. Siuntimo ir paslaugų mokesčiai

  Užsakymų, kurių vertė 24,90€ ir daugiau, pristatymas yra be mokamas. Jei užsakymo vertė mažesnė, už kiekvieną užsakymą taikomi 3,90€ su PVM siuntimo ir paslaugų mokesčiai.

9. Apmokėjimas

Apmokėjimą galima atlikti per PayPal, mokėjimo kortele (MasterCard, Visa ir Maestro), „Google Pay“, „Apple Pay“ arba mokant mokėjimų kortele pristatymo metu. Už greitą apmokėjimą piniginių nuolaidų nėra. Prekybos platforma pasilieka teisę pageidaujamam pristatymui siūlyti tam tikrus apmokėjimo būdus, pvz., tik būdus, susijusius su atitinkamu kredito reitingu, kad sumažintume savo kredito riziką.

Siekdamas jums pasiūlyti patrauklų mokėjimo būdų pasirinkimą svetainėje aboutyou.lt, Pardavėjas mokėjimų apdorojimą patiki „SCAYLE Payments GmbH“, Domstr. 10, 20095 Hamburgas (toliau – „SCAYLE Payments“). Pateikdami užsakymą, sutinkate, kad Jūsų asmens ir užsakymo duomenys būtų perduoti „SCAYLE Payments“ identifikavimo tikslais, taip pat kreditingumo vertinimui ir sutarties apdorojimui.

9.1. Apmokėjimas per PayPal

9.2. Apmokėjimas mokėjimo kortele

Jūs apmokate iš karto užsakymo eigoje, suvesdami savo mokėjimo kortelės duomenis. Po išsiuntimo nuo Jūsų mokėjimo kortelės, atskaičius galimas nuolaidas, kuponus ir t. t., bus nurašyta faktinė suma, kuriai išrašyta sąskaita. Prekių, kurios pagamintos pagal vartotojo nurodymus ar kurios yra aiškiai pritaikytos asmeninėms reikmėms, atveju nuo Jūsų mokėjimo kortelės faktinė suma, kuriai išrašyta sąskaita, atskaičius nuolaidas, kuponus ir t. t., nurašoma nedelsiant.

9.3. Apmokėjimas pristatymo metu

Apmokėjimas už prekes bus atliekamas kortele pristačius siuntinį, sumokant sąskaitoje nurodytą sumą. Konkretūs mokesčiai nurodomi pirkinių krepšelyje ir prieš užbaigiant atitinkamą užsakymo procesą. Sąskaitoje faktūroje nurodytą sumą, įskaitant mokestį už apmokėjimą pristatymo metu, kortele sumokate kurjerių tarnybai, kai siunta pristatoma ir gaunate siuntą. Jei užsakymas pristatomas keliomis siuntomis, mokestis už visą užsakymą mokamas gavus pirmąją siuntą. Atsisakius sutarties pagal 3 skirsnį, pinigai grąžinami banko pavedimu. Tam mums reikalingi jūsų banko duomenys (IBAN), kuriuos galima lengvai ir saugiai išsaugoti kliento paskyroje. Jei kelių prekių užsakymas grąžinamas dalinai arba atšaukiamas dalinai, mokestis už apmokėjimą pristatymo metu negrąžinamas.

Šiuo atveju apdorojimo teisinis pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas. Informaciją apie tai, kiek laiko šie duomenys yra saugomi pas mus (sutarties apdorojimo tikslais), rasite 3.2.1 skirsnyje (Duomenų tvarkymas sudarant sutartį).

Gali būti, kad Pardavėjas padengs mokestį kaip geros valios ženklą. Tai priklauso nuo jūsų veiksmų mūsų parduotuvėje praeityje, ypač nuo to, kaip dažnai pateikėte užsakymus, kiek pasinaudojote atsisakymo teise ir ar jūsų grąžinamos prekės buvo sugadintos, ar grąžinimo procesas nėra užbaigtas, t. y. jei jūsų grąžinamos prekės nebuvo grąžintos Pardavėjui. Remiantis šiais duomenimis, apskaičiuojama konkreti vertė, kurią Pardavėjas gali naudoti kaip pagrindą išlaidoms padengti. Šio tolesnio tvarkymo teisinis pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas.

 Yra teisėtas interesas suteikti papildomą naudą klientams, kurie parodė ypatingą lojalumą, grąžino tik nepažeistas prekes ir įrodė, kad būtų ypač vertingi. Šie klientai skatinami toliau pirkti ABOUT YOU. Ši skaitmeninė kliento vertė reguliariai atnaujinama. Pasenusios vertės ištrinamos po 12 mėnesių. Mes saugosime (dabartinę) nurodytą vertę tol, kol egzistuos jūsų kliento paskyra.  

9.4. Apmokėjimas per „Google Pay“

9.5. Apmokėjimas per „Apple Pay“

10. Kainos

Mūsų kainos nurodomos eurais (EUR) ir į jas yra įskaičiuotas įstatymų numatytas PVM. Pardavėjas turi teisę atsisakyti pardavimo sutarties, sudarytos per interneto svetainę, ir neturi pareigos pristatyti užsakytų prekių šiais atvejais: prekių kaina arba kokybė interneto svetainėje buvo rodoma neteisingai arba galutinė pirkimo kaina pirkinių krepšelyje buvo rodoma neteisingai dėl sistemos klaidos ir įvykęs kainos svyravimas viršijo 15 %. Sužinojus apie klaidą, Jūs nedelsdami gausite pranešimą ir turėsite teisę nedelsiant atgauti sumokėtą kainą, naudojant tokias pačias mokėjimo priemones, kokias naudojote pradinei transakcijai atlikti. Galite įsigyti tas pačias prekes už pakoreguotą kainą, nurodytą tokiame pranešime, išsirinktas prekes įsidėdami į naują pirkinių krepšelį. Nei Pardavėjas, nei ABOUT YOU neturi pareigos suteikti Jums jokių papildomų kompensacijų už žalą, kurią galite patirti dėl tokių sutarties atsisakymų.

11. Nuosavybės teisės išsaugojimas

Prekės iki visiško jų apmokėjimo išlieka Pardavėjo nuosavybe.

12. Skolos grąžinimas ir perėmimas

Grąžinimui naudojamas tas pats mokėjimo būdas, kaip ir pirkimo kainos apmokėjimui. Pirkimo kainos ar bet kokių permokų grąžinimas iš pradžių yra atitinkamo Pardavėjo atsakomybė. Jei grąžinimas negali būti atliktas per 30 dienų nuo pirmojo bandymo atlikti grąžinimą dienos (visų pirma dėl to, kad pradinis mokėjimo būdas nebėra galimas), ABOUT YOU perims atitinkamo Pardavėjo grąžinimo pareigą. Po to galite reikalauti grąžinimo tik iš ABOUT YOU, o ne iš Pardavėjo, ir ABOUT YOU bus vienintelis subjektas, įpareigotas patenkinti Jūsų reikalavimą. Priimdami šias Bendrąsias sąlygas užbaigdami užsakymą, Jūs neatšaukiamai sutinkate su šiuo skolos perėmimu.

13. Rekomendacijų sistemos

ABOUT YOU siekia kiekvienam klientui pasiūlyti tinkamiausią produktų pasirinkimą. Todėl produktų asortimentas yra iš anksto atrinkti produktai, atitinkantys nurodytą (i) produktų kategorijos; (ii) prekės ženklo arba (iii) rodomo tinklalapio kontekstą.

Galutinis atitinkamo rodomo produktų asortimento reitingas priklauso nuo šių aspektų:

Pagrindiniai aspektai: (a) konkrečios šalies ABOUT YOU parduotuvė, prie kuriose esate prisijungę; (b) parduotuvės skyrius, kuriame naršote (lytis ir amžius (suaugusieji ar vaikai)); (c) taikomi filtrai; (d) bendras pirkimo elgesys (t. y. kuo klientai šiuo metu yra ypač suinteresuoti); (e) dabartinės pardavimo akcijos (produktai su kainų nuolaidomis arba produktai, kurie yra bendros pardavimo akcijos dalis).

Kliento aspektai: (a) ABOUT YOU žinomi kliento pageidavimai (pvz., paspaudimai, pirkimai, mėgstamos prekės ženklai ir kt.) susiję su šiuo metu turimais produktais; (b) produkto pardavimo potencialas, pagrįstas kliento elgsena (tikimybė, kad produktas bus pasirinktas, įdėtas į krepšelį, nupirktas ir negrąžintas, taip pat tikėtinos pajamos ir (arba) pelnas, pagrįstas produkto tipu).

Nustatymų parinktys: turite šias galimybes keisti mūsų rekomendacijų sistemų parametrus: galite keisti slapukų nustatymus ir koreguoti atitinkamam produktui taikomus filtrus (įskaitant tam tikrų prekių ženklų išskyrimą).

ABOUT YOU turi teisę bet kuriuo metu koreguoti parametrus ir jų santykinį svorį, ypač jei ABOUT YOU daro išvadą, kad atskirų parametrų svarba pasikeitė atsižvelgiant į Pardavimų platformos ir klientų pasitenkinimo padidėjimą.

14. Alternatyvūs ginčų sprendimo būdai

  Jūs turite teisę kreiptis į Europos vartotojų centrą Lietuvoje dėl pagalbos sprendžiant vartotojų ginčus neteismine tvarka.

15. Atsakomybės netaikymas už trečiųjų šalių nuorodas

   Pardavimo platformoje naudojamos nuorodos, nukreipiančios į kitus interneto puslapius. Visoms šioms nuorodoms galioja šios nuostatos: ABOUT YOU aiškiai pareiškia, kad neturi jokios įtakos puslapių, į kuriuos nukreipiama, pobūdžiui ir turiniui. Taigi, šiuo pareiškimu ABOUT YOU aiškiai atsiriboja nuo bet kokio turinio visuose trečiųjų šalių puslapiuose, į kuriuos nukreipiama, ir neprisiima šio turinio kaip savo. Šis pareiškimas taikomas visoms rodomoms nuorodoms ir visam puslapių, į kuriuos nukreipia nuorodos, turiniui.

16. Sutarties kalba / užsakymo teksto saugojimas

Sutartis yra sudaryta lietuvių kalba. Nei Pardavimo platforma, nei Pardavėjas nesaugo užsakymo teksto ir pabaigus užsakymo procedūrą nebegalima su juo susipažinti. Tačiau Jūs galite atsispausdinti savo užsakymo tekstą iš karto po užsakymo pateikimo.

17. Teisės į nuotraukas

Visos teisės į nuotraukas priklauso Pardavėjui, ABOUT YOU SE & Co. KG arba jų verslo partneriams. Jų naudojimas be aiškaus išankstinio sutikimo yra draudžiamas.

18. Pardavėjo platformos identifikaciniai duomenys