Kaip galiu pareikšti nepasitenkinimą prekėmis?

ABOUT YOU norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu! Jei turite kokių nors priežasčių pareikšti pretenziją arba norite pateikti skundą dėl garantijos, mielai padėsime.

Visiems iš mūsų įsigytiems daiktams suteikiama teisės aktais nustatyta 2 metų garantija. Jei per šiuos dvejus metus aptiksite prekės defektą, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Šiuo atveju nurodykite mums savo užsakymo numerį ir gaminio numerį, taip pat trumpą problemos aprašymą ir, jei įmanoma, nuotrauką. Atkreipkite dėmesį, kad garantija netaikoma įprastam nusidėvėjimui ar pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo.

Norėdami grąžinti prekę pagal garantiją, naudokite grąžinimo dokumentą ir jame pažymėkite pretenzijos priežastį, kad galėtume kuo greičiau išnagrinėti jūsų prašymą. Grąžinimas jums, žinoma, yra nemokamas. Kai tik prekė bus pristatyta į mūsų sandėlį, mes ją patikrinsime. Paprastai tai gali užtrukti iki 6 savaičių. Jei prekė atitinka mūsų garantijos sąlygas, mes, žinoma, grąžinsime jums pinigus. Jei prekė neatitinka garantijos sąlygų, jūsų skundas bus atmestas ir prekė bus nemokamai grąžinta jums.